怎么配置钉钉机器人（钉钉群）通知

在创建告警任务或者告警通知组时，您可能会遇到要配置钉钉机器人（钉钉群）的告警通知，例如下面这样：

首先点击添加机器人，页面会出现 WebToken 和 Secret 两个配置，如果下图所示：

下面讲解如何配置钉钉机器人。

钉钉机器人配置

进入到钉钉，找一个群，没有则创建，然后点击群右上角群设置，点击智能群助手展开机器人配置：

点击添加机器人创建按钮：

然后点击如下图所示位置：

选择自定义：

然后点添加，机器人名称自定义，根据实际情况填写，例如 哮天犬监控告警平台

如上图所示，将截图中指的 加签 下方的Secret复制到浏览器页面：

接着回到钉钉添加机器人页面，点击完成，得到如下面截图所示的Webhook，然后复制：

然后回到浏览器粘贴复制的Webhook的值，当浏览器输入框失去焦点时会自动提取Webhook的中的 access_token 的值：

至此，一个机器人就配置好了，下面我们可以测试一下我们的配置是否正确，点击绿色的测试按钮，如果成功，机器人会发送一条测试通知，如果失败，浏览器端会提示具体错误：

测试成功，机器人会收到如下通知：

至此，一个机器人的配置及测试全部完成。

多个机器人的配置

如果你需要配置多个机器人，只需要点击添加机器人按钮创建多个机器人配置项，然后重复上面的步骤重复 钉钉机器人配置 创建多个机器人，一个钉钉群可以配置最多5个自定义机器人。

为什么要配置多个机器人

钉钉官方对单个机器人进行了限制，每个机器人一分钟最多允许发送20个通知，如果超过则会限流，甚至禁言10分钟。为了减少这种事情发生，哮天犬支持配置多个机器人，这多个机器人并不是说发送通知时给这些机器人一起发送，而是优先第一个发送，当第一个机器人一分钟发送超过了19次，则进入 sleep 状态，使用下一个机器人发送，依次类推，如果配置5个机器人，则一分钟最多可以接收 19*5 = 95 条告警，较之前多5倍，这样就从侧面增加了群接收告警的能力。

怎样能让告警同时给多个群发送

由于前期设计未考虑这种情况，所以这种场景原则上是不支持的，但是可以利用 分级告警 功能去实现这种功能。

按照上面截图中所示进行配置，即可实现告警通知发给多个机器人，如果需要配置更多个，重复上面的分级告警即可，添加多个分级条件组。

为什么收不到告警通知

1. 检查钉钉机器人配置是否正确，可以按照 钉钉机器人配置 中的机器人测试来检查，如果存在问题，请修改，最多20s即可生效；
2. 检查钉钉机器人是不是短时间已发送大量告警通知，查看群中1分钟内机器人发送的告警的数量是否超过 N * 19 ，其中 N 为在哮天犬配置的机器人的个数；
3. 有可能因哮天犬服务端大量发送告警通知，导致服务端IP被封，该问题目前暂时无法解决，建议您同时配置知音楼机器人避免钉钉封掉告警通知；

备注说明

钉钉工作通知和机器人通知限制特别严重，请配置好告警收敛减少重复类告警发送（告警收敛请移步 告警收敛），请配置知音楼告警通知作为保底。